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Directory: 客户沟通
客户沟通是指企业与客户之间进行信息交流和互动的过程。该分类涵盖了客户服务、反馈收集、问题解决、需求分析及关系维护等多个方面。通过有效的客户沟通，企业能够提升客户满意度，增强品牌忠诚度，并及时响应市场变化。特色在于强调双向交流的重要性，利用各种沟通渠道（如电话、邮件、社交媒体）来建立长期的客户关系，推动业务增长和客户体验的提升。
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